Foire aux questions2021-06-04T20:08:11+00:00
  1. Voici quelques questions posées fréquemment par les organisateurs d’événements qui nous rencontrent pour la première fois!Besoin de plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter : info@b2b-2go.com !
  2. Oui, et c’est un des points forts de la plateforme B2B/2GO : notre équipe offre un accompagnement personnalisé et humain ! Le clavardage disponible sur la plateforme nous permet de donner un support technique immédiat et cela est très apprécié des utilisateurs. Notre support technique est offert par téléphone, clavardage et courriel pendant toute la durée de l’événement (avant, pendant et après) et sommes également présents dans les salles virtuelles lorsque cela est nécessaire.

    Notre plateforme est conçue pour accueillir plus de 5000 utilisateurs en même temps.

    Notre plateforme offre deux possibilités pour l’inscription des participants. 1- Envoi du lien de la plateforme : accès illimitée ! Le lien URL de la plateforme peut être partagé sur le site de l’événement, par la page d’inscription ou par courriel. Toutes les personnes qui auront accès à ce lien pourront s’inscrire sur la plateforme en passant par le formulaire de création de profil. 2- Par liste d’inscription : accès contrôlé ! Nous pouvons envoyer le lien de la plateforme par courriel à une liste de personnes désignée, transmise par le client. Seules les personnes qui auront reçu le lien pourront accéder à la plateforme. Un hyperlien unique se trouvera dans chaque invitation courriel, permettant au destinataire d’aller activer son propre profil.

    Notre plateforme est disponible en français, en anglais ou bilingue (français et anglais) en fonction de vos besoins. Notre service et le support offert aux participants par chat, courriel et téléphone est également disponible dans ces deux langues !

    Oui, la plateforme permet de générer des statistiques détaillées de l’activité ! Avant et pendant l’événement, un accès est remis au client pour suivre l’activité sur la plateforme : activation des profils des participants, inscriptions aux activités, analyse des demandes de rencontres, et autres. À la suite de l’événement, une rencontre est prévue avec le client pour analyser les données chiffrées relevant directement de l’activité sur la plateforme (tel que le taux de présence aux rencontres, le bilan de sélection des mots-clés, la moyenne de visibilité des profils…), ainsi que pour faire le bilan des points positifs et des points d’améliorations relevés pendant toute la durée de l’événement. Suite à cette rencontre, le rapport qualitatif est remis au client, accompagné de toutes les données enregistrées sur la plateforme (base de données des participants, rapport de rencontres, liste de présences aux activités, export des publications du mur de nouvelles…).

    Oui ! La plateforme est accessible depuis un ordinateur, un cellulaire ou une tablette et les participants peuvent planifier leur événement à partir de ces trois supports. Le jour de l’événement, nous recommandons aux participants d’accéder aux activités à partir d’un ordinateur et dans un environnement calme, pour avoir une qualité d’image et de son optimale.

    Oui ! Une place spécifique au programme en format PDF et en grille interactive est disponible sur la plateforme. Notre plateforme offre la possibilité d’organiser des activités en simultanée dans des salles adaptées à vos besoins : les salles de rencontre un à un, les salles de rencontre de groupe et les salles de conférence. Les participants prennent connaissance de la programmation complète de l’événement et peuvent se créer un horaire personnalisé en choisissant les activités auxquelles ils souhaitent participer en fonction de leur disponibilité.

    Oui, c’est d’ailleurs le noyau de notre plateforme ! Avant la pandémie, la plateforme B2B/2GO existait depuis quelques années déjà, avec pour mission principale le maillage intelligent entre les participants d’événements corporatifs. Depuis un an, la plateforme B2B/2GO offre des services virtuels basés sur des années d’expériences en présentiel. Voici quelques aspects du maillage intelligent offert par notre plateforme : En fonction des mots-clés sélectionnés par les participants, la plateforme génère des recommandations automatiques de profils compatibles. Grâce à cela, les participants rentabilisent leur temps de présence à l’événement en ne ciblant que des profils recommandés par la plateforme et qui correspondent à leurs besoins. Ces profils peuvent être enregistrés comme « favoris » pour être retrouvés facilement par la suite. D’autre part, grâce aux filtres de recherche, le participant peut cibler sa recherche en fonction d’un type de participant, d’un mot-clé, ou un des autres critères disponibles dans le filtre. Enfin, lorsque le participant a identifié des profils intéressants, il peut interagir directement avec eux. Chaque profil offre une fenêtre de discussion privée permettant aux participants d’échanger par message et de planifier une rencontre. Les rencontres confirmées prendront part le jour de l’événement à même la plateforme dans des salles virtuelles privées et sécurisées, avec caméra, micro, clavardage et fonction de partage d’écran disponible.

    Notre plateforme reste ouverte quelques jours après l’événement pour permettre aux participants de visionner les enregistrements des activités, finaliser leurs échanges et extraire les données des participants dont ils souhaitent conserver les informations. La date de fermeture de la plateforme est décidée en amont avec le client et annoncée aux participants sur la plateforme dès la fin de l’événement.

    Oui ! La plateforme est personnalisée à l’image de l’événement ou de l’organisation à l’aide de différents outils : un code couleur personnalisé, une bannière affichée en haut de page sur la plateforme et dans les communications envoyées aux participants, une courte description de l’activité en page d’accueil, un lien direct vers le site internet et les réseaux sociaux de l’événement/l’organisation, un mur de nouvelles disponible pour afficher une publicité, une photo ou une vidéo… Et tout le contenu textuel de la plateforme peut être adapté en fonction des besoins de l’événement. De plus, des espaces sont dédiés pour donner de la visibilité aux commanditaires de l’événement : carrousel de logos des commanditaires avec hyperliens cliquables, affiché en page d’accès et page d’accueil de la plateforme, bannière de logos de partenaires insérable en pieds de page dans les communications envoyées aux participants, et le mur de nouvelles permet également de mettre en avant les commanditaires (publicité, photo, vidéo).

    L’année de pandémie nous a montré qu’il est difficile de recréer l’expérience d’un salon d’exposition en format virtuel. Peu importe le contexte et l’événement, en présentiel, le salon d’exposition est un endroit où le participant aime flâner de kiosque en kiosque à la rencontre des exposants. En format virtuel, le participant va cibler ses besoins, gérer son temps de manière efficace, et contacter seulement les exposants dont le profil aura attiré son attention. C’est pourquoi notre plateforme n’offre pas un « kiosque » en tant que tel, mais la possibilité aux exposants de mettre en avant leurs produits et services en créant un profil de qualité, de manière à pouvoir attirer les participants. Pour cela, les exposants peuvent inclure différents documents promotionnels à leur profil tels qu’un document .pdf que les participants peuvent télécharger, un lien d’une vidéo promotionnelle, les liens des médias sociaux et plus encore. En fonction de l’événement et de la demande du client, les exposants peuvent également être mis de l’avant dans une session de tables rondes, où chaque table ronde représente une entreprise et est animée par un exposant. Les participants peuvent alors s’inscrire à la table ronde pour rencontrer l’exposant et assister à une présentation générale de ses services. Enfin, si le participant souhaite en savoir plus, il peut entrer en contact directement avec l’exposant par clavardage sur la plateforme et organiser une rencontre privée avec lui, avec caméra, micro et possibilité de partager son écran.

    Par B2B/2GO, nous sommes là pour ça ! Dès la réception du contrat, un chargé de projet B2B/2GO sera assigné à votre événement et vous accompagnera avant, pendant et après l’événement sur tous les aspects liés à la plateforme : création de la plateforme personnalisée à l’image de votre événement (intégration des images, du texte, de la programmation), création des communications envoyées aux participants depuis la plateforme, support aux participants et gestion des activités pendant l’événement. La réalisation technique de l’événement sur notre plateforme et le suivi des participants est pris en charge à 100% par l’équipe B2B/2GO.

    Une courte formation avec les animateurs de tables rondes et les conférenciers est organisée avant l’événement pour familiariser les intervenants avec les salles virtuelles. Suite à cette rencontre, un guide PDF leur est envoyé par courriel. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les intervenants soient présents à cette rencontre pré-événement.

    Oui, la plateforme envoie automatiquement des notifications quelques minutes avant une activité ou une rencontre inscrite à l’agenda du participant au sein de la plateforme. Cette notification peut être envoyée par SMS ou par courriel en fonction de la préférence du participant.

    Le service de web diffusion fait partie de notre offre et peut être inscrit au contrat. Toutefois, si le client préfère gérer cette portion lui-même, pas de soucis, nous sommes très flexibles et nous nous adaptons aux besoins.

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